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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Location à Court Terme
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Location à Court Terme motivé et organisé pour superviser la gestion quotidienne de propriétés destinées à la location de courte durée. Ce poste implique la coordination de toutes les opérations liées à la location, y compris la communication avec les clients, la gestion des réservations, l’entretien des propriétés, et l’optimisation des revenus locatifs. Le candidat idéal aura une excellente capacité de communication, une forte orientation client, et une bonne connaissance du marché de la location saisonnière.
Le Gestionnaire de Location à Court Terme sera responsable de plusieurs propriétés et devra s’assurer que chaque logement est prêt à accueillir les clients dans les meilleures conditions. Il ou elle devra également gérer les relations avec les prestataires de services (ménage, maintenance, blanchisserie), assurer la conformité réglementaire, et utiliser des outils numériques pour suivre les performances et les réservations.
Ce rôle exige une grande flexibilité, une capacité à résoudre rapidement les problèmes, et une attention particulière aux détails. Le gestionnaire devra également être capable d’analyser les tendances du marché pour ajuster les prix et maximiser les taux d’occupation. Une expérience préalable dans l’hôtellerie, la gestion immobilière ou le service client est fortement souhaitée.
En rejoignant notre équipe, vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, en pleine croissance, et de contribuer activement à l’expérience client et à la rentabilité de notre portefeuille de locations à court terme.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les réservations et les calendriers de disponibilité
- Assurer la communication avec les clients avant, pendant et après leur séjour
- Superviser le nettoyage et l’entretien des propriétés
- Coordonner les check-in et check-out
- Optimiser les tarifs de location en fonction de la demande
- Gérer les annonces sur les plateformes de location (Airbnb, Booking, etc.)
- Assurer la conformité avec les réglementations locales
- Gérer les paiements et les dépôts de garantie
- Résoudre rapidement les problèmes ou plaintes des clients
- Analyser les performances et produire des rapports réguliers
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en gestion immobilière ou hôtellerie
- Excellentes compétences en communication
- Maîtrise des outils numériques et plateformes de réservation
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance des réglementations locales en matière de location
- Disponibilité en soirée et le week-end si nécessaire
- Sens du service client développé
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Organisation et rigueur
- Maîtrise du français et de l’anglais
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience en gestion de locations à court terme ?
- Comment gérez-vous les situations d’urgence avec les clients ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre les réservations ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?
- Comment assurez-vous la qualité des logements ?
- Avez-vous déjà utilisé des plateformes comme Airbnb ou Booking ?
- Comment gérez-vous les conflits avec les clients ?
- Quelle est votre méthode pour fixer les prix de location ?
- Avez-vous une expérience en gestion d’équipe ?
- Comment assurez-vous la conformité réglementaire ?
